Strony firmowe B2B
Dla firm, które chcą szybciej kwalifikować zapytania i kierować użytkownika do właściwej usługi.
Masta Chat to nasz autorski produkt do osadzania inteligentnego chatu na stronach WWW, landing pages, serwisach produktowych i stronach pomocy. Chat odpowiada na pytania związane z ofertą, dokumentacją i funkcjami produktu na podstawie realnych źródeł wiedzy.
W wielu firmach użytkownik nie znajduje szybko informacji o ofercie, cenniku, funkcjach lub kolejnych krokach wdrożenia. Masta Chat porządkuje ten etap: odpowiada w czasie rzeczywistym i odciąża dział handlowy oraz wsparcie.
Dla firm, które chcą szybciej kwalifikować zapytania i kierować użytkownika do właściwej usługi.
Dla produktów, które mają dokumentację, instrukcje i FAQ wymagające szybkiego wyszukiwania.
Dla zespołów, które chcą ograniczyć liczbę prostych, powtarzalnych pytań i szybciej obsługiwać zgłoszenia.
Chat odpowiada na pytania o zakres usług i kieruje użytkownika do formularza wyceny.
Użytkownik szybciej znajduje instrukcje, podstawowe procedury i odpowiedzi z FAQ.
Chat wspiera wsparcie techniczne przez wskazywanie właściwych materiałów i kolejnych kroków.
Tak. Rozwiązanie konfigurujemy tak, aby bazowało na materiałach wskazanych przez firmę (treści strony, FAQ, dokumentacja).
W takim przypadku może jasno zakomunikować brak pewności i przekierować użytkownika do wsparcia człowieka.
To produkt wdrożeniowy — zakres konfiguracji i integracji zależy od potrzeb konkretnej strony i procesu obsługi.
Najlepiej od krótkiego briefu: zakres pytań użytkowników, źródła wiedzy i oczekiwany efekt biznesowy.
Opisz krótko, jakiego typu pytania mają obsługiwać użytkownicy i jakie materiały wiedzy już posiadasz.
Poproś o wycenę wdrożenia